De acordo com as normas do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra ou intenção de troca.

Condições gerais:

– Aceitamos devoluções por qualquer motivo em até sete (07) dias corridos após o recebimento do seu pedido, desde que o produto não tenha seu lacre violado e esteja nas mesmas condições que foi encaminhado.
– Em caso de troca por defeito ou erro no pedido, solicitamos que entre em contato pelo número de WhatsApp ou pelo e-mail [email protected]
– Você pode trocar a sua compra por qualquer outro produto do site de valor equivalente ao seu, desde que o produto não tenha seu lacre violado e esteja nas mesmas condições que foi encaminhado;

Arrependimento de compra:

– O produto deverá ser devolvido intacto e junto com a Nota Fiscal do pedido.
– Não realizamos a troca de produtos em promoção ou desconto no site.
– Assim que a devolução do produto for constatada em nosso depósito, faremos a troca por outro produto de mesmo valor. O estoque de produtos será consultado, para avaliar a possibilidade da troca.

Estorno do valor da compra:

Caso o estorno do valor da compra se faça necessário, os procedimentos são:

– Realizar contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor através do  e-mail [email protected], no prazo máximo de 07 (sete) dias corridos da data de recebimento do produto.
– Pedidos pagos com boleto bancário: para efetuarmos o depósito, você deverá fornecer os dados bancários do consumidor que efetuou a compra. Os dados que são necessários para o depósito são:

– Nome Completo;
– Número do CPF;
– Nome do Banco;
– Número da conta bancária,
– Número da agência.

– Pedidos pagos com cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora do seu cartão.

IMPORTANTE: O estorno poderá ocorrer em até 02 (duas) faturas subsequentes, pois dependendo da data do vencimento da fatura original, o estorno poderá ocorrer no mês seguinte à solicitação de cancelamento. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão.

Frete:

As despesas com frete para a devolução por desistência da compra ou intenção de troca serão arcadas pelo CLIENTE. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original e não poderá apresentar qualquer indício de uso.